Tijdens de begrotingsbehandeling heeft Provinciale Staten een motie van de ChristenUnie-SGP unaniem aangenomen waarin het college wordt gevraagd om de klachten van reizigers serieus te nemen. "Kom samen met Arriva met een adequate en transparante afhandeling van de klachten. En tref maatregelen daar waar nodig" aldus Vreugdenhil "We zijn daarom ook verheugd dat de Staten dit inzien en het college aan het werk gaat".

De Provincie draagt verantwoordelijkheid voor een goede uitvoering van het busvervoer en afhandeling van de klachten en zal voor 31 december de Staten informeren over de verwachte resultaten van de getroffen maatregelen.